17. juuni 2026 · Keio Soo · 9 min lugemist · Tarbijaõigus

Tänavakivi garantii Eestis 2026 – tootja ja paigaldaja vastutus

Q: Kas vuugiliiva loomulik kulumine on garantiijuhtum?

Ei. Vuugiliiv on kuluv element, mille esimene täiendamine peaks toimuma 6-12 kuu jooksul peale paigaldust. Meie taastame esimese korra tasuta. Edasine sagedus on iga 2-4 aasta tagant ja see on omaniku hoolduskohustus.

Q: Mis on lubjasoolade (efflorescence) staatus garantii mõttes?

Lubjasoolad ehk valge kirme betoonkivi pinnal on looduslik nähtus esimese 4-6 nädala jooksul ja kaob vihmaga. See ei ole tootjadefekt ega kuulu garantii alla. Kui kirme püsib pärast 3-4 kuud, võta paigaldajaga ühendust.

Q: Kas saan kasutada agressiivset pesumeest või survepesurit?

Survepesurit saab kasutada, kui hoiad otsiku vähemalt 30 cm kaugusel pinnast ja surve alla 100 bar. Liiga lähedalt suunatud joa puhul tühistub garantii. Soovitame neutraalseid puhastusvahendeid pH 6-8.

Tänavakivi garantii Eestis koosneb kahest eraldi kihist: tootja annab kivile endale tüüpiliselt 2-aastase materjaligarantii (Brikers, Aroc, Premia) ning paigaldaja annab kuni 2-aastase teostusgarantii paigaldustöödele. Tarbijakaitseseaduse (TKS § 61) järgi on Sul aga kuni 2-aastane pretensiooni esitamise õigus sõltumata sellest, mis on lepingus kirjas – see õigus ei ole välistatav.

Kiire vastus: kes mille eest vastutab?

Tootja (Brikers/Aroc/Premia) → vastutab kivi kvaliteedi eest (külmakindlus, survetugevus, mõõtmed) standardi EVS-EN 1338 alusel – tüüpiliselt 2 aastat.
Paigaldaja (Balcon Grupp OÜ) → vastutab teostuse eest (kalle, vuugid, alus, kõrgushälve) standardi EVS 901-3 alusel – meil 2 aastat.
Tarbija (Sina) → omanikuna pead tagama korrektse hoolduse: vuugitäide, talihoolduse keemia piirangud, koormuspiirid.
Pretensiooni tähtaeg → puudusest teatamiseks on Sul TKS järgi 2 kuud puuduse avastamisest.

Mis on tootjagarantii ja mida see katab?

Tootjagarantii on kivi valmistaja antud lubadus, et toode vastab tehasest väljudes deklareeritud parameetritele. Eestis levinud betoonkivi tootjad (Brikers, Aroc, Premia) annavad standardiselt 2-aastase materjaligarantii järgmistele parameetritele:

Parameeter	Standard	Nõue (betoonkivi)	Kaetud tootjagarantiiga?
Survetugevus	EVS-EN 1338	≥ 50 MPa	✅ Jah
Külmakindlus (NaCl)	EVS-EN 1338 lisa D	≤ 1,0 kg/m² massikadu	✅ Jah
Mõõtmete tolerants	EVS-EN 1338	±2 mm	✅ Jah
Värvi püsivus (UV)	Tootja spetsifikatsioon	Pinnavärvi kõikumine	⚠️ Osaliselt (looduslik kulumine ei kuulu)
Pinna karestus	EVS-EN 1338	USRV ≥ 45	✅ Jah
Hallitehasprodukti tühjenemine	Iluviga	—	❌ Ei (4-6 nädalat normaalne)

Looduskivi (graniit) puhul on tootjagarantii harvem formaliseeritud – materjali eluiga on niikuinii 50-100+ aastat ning standard EVS-EN 1342 reguleerib mõõtmeid ja külmakindlust. Soome, Hiina, India ja Skandinaavia graniidi puhul anname tarnijatelt edasi nende deklareeritud parameetrid.

Mida tootjagarantii EI kata?

Lubjasoolad pinnal (efflorescence) – betoonkivi loomulik nähtus esimese 4-6 nädala jooksul, kaob vihmaga.
Mehaanilised vigastused – auruveepesuri liiga lähedalt suunamisel tekkinud erosioonid.
Värvi muutused agressiivsetest kemikaalidest – kütus, õli, vaigud.
Valesti paigaldatud kivi puudused – siin vastutab paigaldaja.

Mis on paigaldaja garantii ja mida see katab?

Paigaldaja teostusgarantii kehtib töö enda – aluse, kalde, vuukide ja kivi paigutuse – kohta. Tänavakivipaigaldus 24 (Balcon Grupp OÜ) annab kõikidele teostatud töödele 2-aastase teostusgarantii, mis algab töö üleandmise akti allkirjastamisest. Garantiiaegne kontroll toimub standardi EVS 901-3 "Sillutise ehitamine" järgi.

Defekt	Lubatud hälve (EVS 901-3)	Garantii alla?
Pinna kõrgushälve (3 m lati all)	≤ 10 mm	✅ Jah
Vuukide ühtlus	3-5 mm, ±1 mm	✅ Jah
Kalle vee ärajuhtimiseks	≥ 1,5%	✅ Jah
Üksiku kivi vajumine	> 5 mm naaberkividest	✅ Jah
Vuugiliiv erosiooniks (loomulik)	—	⚠️ Esimene fugiliiva taastamine 6-12 kuu möödudes on tasuta
Äärekivi liikumine	> 3 mm tasapinnast	✅ Jah
Vajumine raskest sõidukist (üle deklareeritud klassi)	—	❌ Ei (omaniku vastutus)

Eramaja sissesõidutee puhul on kõige sagedasem garantiijuhtum üksikute kivide vajumine rattajälgedes – see viitab tihti aluskihti rikkele. Kui aluskiht (killustik 30+10+5 cm dimensiooniga 4-15 mm fraktsiooni) on paigaldatud ja tihendatud kvaliteedinõuetele vastavalt, on selline vajumine paigaldajavastutus. Loe rohkem tänavakivi aluskihi juhendist.

Vajad garantii teemal nõuannet?

Helista või kirjuta – CEO Keio Soo vastab tarbijakaitse-küsimustele isiklikult.

📞 +372 58374422 Saada päring

Tarbijakaitseseadus: 2-aastane pretensiooniõigus

Sõltumata sellest, mis on lepingus kirjas, kaitseb Sind tarbijana võlaõigusseadus § 218 ja tarbijakaitseseadus § 61. Need annavad Sulle 2-aastase pretensiooni esitamise õiguse töö üleandmisest, kui paigaldus on tehtud eratarbijale. Esimese kuue kuu jooksul ilmnenud puudus eeldatakse olevat olemas olnud üleandmise hetkel – st paigaldaja peab tõestama, et puudus tekkis Sinu süül, mitte vastupidi.

Olulised tähtajad:

2 aastat – kogu pretensiooni esitamise periood (TKS § 61 lg 1).
6 kuud – periood, mille jooksul puudus eeldatakse olevat eelnevalt tekkinud.
2 kuud – tähtaeg, mille jooksul pead pärast puuduse avastamist paigaldajale teatama (TKS § 61 lg 4).
30 päeva – mõistlik vastamise tähtaeg, mille jooksul paigaldaja peab Sulle ettepaneku tegema.

Kuidas pretensiooni esitada? 5-sammuline juhend

1. Dokumenteeri puudus

Tee kohe selgeid fotosid (5-10 tk), mõõda hälbe ulatus (joonlaud või lood), märgi üles avastamise kuupäev. Soovitavalt video, kus on näha probleemi ulatus pikemal alal.

2. Kirjuta kirjalik pretensioon

E-kiri töö teinud firmale 2 kuu jooksul. Lisa: lepingu number, töö üleandmise kuupäev, fotod, kirjeldus, soovitud lahendus (parandus / hinnaalandus / hüvitis).

3. Anna paigaldajale võimalus ülevaatuseks

Mõistlik tähtaeg 14 päeva. Korrektne paigaldaja tuleb objektile vaatama tasuta.

4. Lepi kokku parandustöö ajakava

Tänavakivi parandustööd toimuvad reeglina aprill-november (kuiv asfaltpinnal +5 °C ja kõrgem). Talvel saab teha ainult ajutise lahenduse.

5. Vajadusel Tarbijavaidluste komisjon

Kui kokkuleppele ei jõuta, pöördu Tarbijavaidluste komisjoni poole (tarbijakaitseamet.ee). Tasuta menetlus, otsus 90 päeva. Komisjoni otsust ei pea küll täitma, kuid mittetäitmine läheb avalikku registrisse.

Hoiatus: ole ettevaatlik üliodavate "garantii-pakkumiste" suhtes. Kui Sulle pakutakse 10+ aastat garantiid hinnaga 25 €/m² (alla turuhinna), on tegu tihti tühja lubadusega – firma kas lõpetab tegevuse või ei vasta pretensioonile. Reaalne paigaldusgarantii Eesti turul on tüüpiliselt 1-2 aastat ning hinnatase 38-65 €/m² (vt kalde nõuded ja hinnatabel).

Mis tühistab garantii? Tüüpilised vead

Survepesuri kasutamine alla 30 cm kauguselt – uhab vuugiliiva välja, kahjustab pinda. Vt survepesu juhend.
Soola kasutamine talvel esimese 12 kuu jooksul – betoonkivi pind ei ole veel täielikult karboniseerunud.
Üle deklareeritud koormuse – nt eramaja sissesõiduteele (3,5 t auto) paigaldatud 60 mm kivi peal raske veok (üle 7,5 t).
Vuugiliiva taastamata jätmine – kui peamine vuugiliiv on välja kantud ja seda 2-3 aasta jooksul ei taastata.
Kemikaalide (õli, vaik, värv) plekkide eemaldamata jätmine – pind imab värvi sügavale.
Tellija omaalgatuslik parandus – kui Sina või kolmas isik teeb parandustööd ise, kaotad garantii sellele alale.

Erinevus garantii ja eluea vahel

Garantii (2 aastat) ja kivi eluiga (20-100+ aastat) on kaks eri asja. Allpool võrdlus erinevate kivitüüpide puhul:

Kivi tüüp	Tootjagarantii	Paigaldusgarantii	Reaalne eluiga
Betoonkivi (Brikers/Aroc/Premia)	2 aastat	2 aastat	25-40 aastat
Klinkerkivi	2 aastat	2 aastat	50-100 aastat
Graniittänavakivi	2 aastat (tarnija)	2 aastat	100+ aastat
Munakivi (looduslik)	—	2 aastat	200+ aastat

Võrdluseks vaata ka tänavakivi vs klinkerkivi võrdlust ja graniittänavakivi vs betoonkivi hinnavõrdlust.

Tänavakivipaigaldus 24 garantiitingimused

Meie standardtingimused, mis kehtivad kõikidele Balcon Grupp OÜ poolt teostatud paigaldustöödele:

Teostusgarantii: 2 aastat töö üleandmisest.
Vastutus: kõrgushälve, vuugid, kalle, äärekivide liikumine, üksikkivide vajumine standardi EVS 901-3 piires.
Esimene vuugiliiva taastamine tasuta 6-12 kuu möödudes.
Reageerimisaeg pretensioonile: kuni 14 tööpäeva ülevaatuseks.
Parandustöö: tehakse esimesel mõistlikul hooaja võimalusel (aprill-november).

Meie projektid ulatuvad kuni 2 500 m² ja eelarveni kuni 200 000 €, alates eramaja sissesõidutee paigaldusest kuni äripinna sillutiseni, parklate ehituseni ja korterelamu õuede projektideni. Detailne hinnainfo on hinnatabelis, kalkulaator siin.

Korduma kippuvad küsimused

Kas paigaldaja saab garantiid lühendada alla 2 aasta?

Eraisikust tellija puhul EI – TKS § 61 garanteerib 2-aastase pretensiooni esitamise õiguse ja seda ei saa lepinguga välistada. Äriklientide puhul (B2B leping) on pooltel suurem vabadus tähtaegu kokku leppida, kuid Eesti turul on standardiks ka B2B puhul 2 aastat.

Mis juhtub, kui paigaldaja firma lõpetab tegevuse 1 aasta pärast?

Garantiikohustused lähevad pankrotihalduri menetlusse ja praktikas tähendab see, et reaalset hüvitist on raske saada. Seetõttu kontrolli enne tellimist firma vanust (3+ aastat), äriregistri staatust ja varasemate tööde referentse. Balcon Grupp OÜ on registreeritud äriregistris numbri 16294742 all.

Kas vuugiliiva loomulik kulumine on garantiijuhtum?

Ei. Vuugiliiv (kivi liiv 0-2 mm või polümeerliiv) on kuluv element, mille esimene täiendamine peaks toimuma 6-12 kuu jooksul peale paigaldust. Meie taastame esimese korra tasuta. Edasi on see omaniku hoolduskohustus – sagedus iga 2-4 aasta tagant. Loe fugiliiva võrdlust.

Mis on lubjasoolade (efflorescence) staatus garantii mõttes?

Lubjasoolad ehk valge kirme betoonkivi pinnal on looduslik nähtus esimese 4-6 nädala jooksul ja kaob vihmaga. See EI ole tootjadefekt ega kuulu garantii alla. Kui kirme püsib pärast 3-4 kuud, võta paigaldajaga ühendust.

Kas saan kasutada agressiivset pesumeest või survepesurit?

Survepesurit saab kasutada, kui hoiad otsiku vähemalt 30 cm kaugusel pinnast ja survet alla 100 bar. Liiga lähedalt suunatud joa puhul tühistub garantii. Soovitame neutraalseid puhastusvahendeid (pH 6-8). Detailid survepesu juhendis.

Tahad usaldusväärset 2-aastast garantiid?

Balcon Grupp OÜ (reg 16294742) annab kirjaliku garantii kõikidele töödele. Küsi pakkumist juba täna.